Si vous gérez un site depuis quelques années, vous aurez sans doute remarqué ces derniers temps un fléau en nette progression. Votre site subit de plus en plus de balayages (scans) de robots qui cherchent des failles sur votre site pour essayer de les exploiter.

Ces robots sont pointus et disposent parfois d'une longue liste préétablie de failles, mais depuis peu il y a un nouveau genre de robots, qui s'attaquent eux à une mauvaise pratique faite par les équipes de développement ou de maintenance: ils cherchent les fichiers de sauvegardes du site !

Vous ne pouvez pas toujours donner à vos clients tout ce qu'ils veulent.

Il serait impossible (et mauvais pour votre activité) de mettre en œuvre systématiquement toute caractéristique suggérée par vos utilisateurs, ou d'accepter toutes les formes de paiement imaginables, ou d'offrir des remboursements complets de tout. Vous devriez savoir dire "Non" à vos clients.

En plus de cela, il y a des moments où les choses vont mal, des erreurs se produisent, vos utilisateurs ne peuvent pas faire ce qu'ils souhaitent faire, dans ce cas-là vous devriez assumer la responsabilité des mauvaises surprises.

Mais dire "Non" à un client peut aussi présenter un risque.

Des milliards de vidéos YouTube sont visionnées chaque jour. Votre marque bénéficie-t-elle de ce trafic potentiel? L’article suivant vous explique comment optimiser vos vidéos pour un maximum de visualisations.

Les vidéos sont devenues une partie intégrante du marketing en ligne. Pourtant, malgré la large augmentation de la puissance des vidéos, l’optimisation vidéo n’est pas une pratique aussi répandue que l’optimisation des sites web et des contenus.

Prendre des mesures supplémentaires pour rendre votre vidéo plus facile à trouver et partagée, vous permettra de profiter de tout ce qu’offrent les vidéos YouTube au cours du parcours d’un client pour réaliser un achat.

Les Tests A/B les plus réussis proviennent directement de vos utilisateurs. En observant le comportement des utilisateurs sur un site et voir où ils se confondent, vous allez ainsi identifier les opportunités d’optimisations à suivre, plutôt que de faire confiance uniquement à votre instinct. Voilà pourquoi il est toujours recommandé de réaliser quelques tests d’utilisateurs rapides avant de lancer un nouveau Test A/B.

Lors de l’évaluation de l’efficacité des efforts de vos Tests A/B, il y a un indicateur clé de performances « KPI » à considérer nommée : Taux de Réussite.

Voici donc trois questions clés à se poser lors de la planification de vos tests utilisateurs ou de l'analyse de votre site.