Comment tirer parti de ses erreurs pour les transformer en atouts
- Écrit par JOOMLA MONTRÉAL
- Publié dans Conseil d'agence
Dans les métiers du web, que ce soit un développeur, un designer ou un référenceur, il y a toujours des erreurs qui sont commises, car nous sommes tous des êtres humains et que l’erreur reste humaine.
Dans notre société contemporaine, nous avons été en majorité éduqués à cacher nos erreurs. Le premier réflexe d’un membre d’une équipe c’est de cacher ses erreurs. Mais une erreur qui se répète a de fortes chances de se voir un jour où l’autre, donc nous avons intérêt à tirer le meilleur parti de nos erreurs et a apprendre à les corriger pour éviter qu’elles ne se répètent.
Nos erreurs peuvent alors se transformer en atouts !
Les conséquences d’une erreur :
- Une erreur peut vous faire perdre du temps sur un projet.
- Une erreur peut dégrader la qualité d’un projet.
- Une erreur peut vous faire perdre la confiance d’un patron, ou pire encore, d’un client.
Il faut donc savoir mesurer vos erreurs et ses ampleurs pour pouvoir agir à la racine.
Qui doit mesurer ?
C’est vous-même qui devez prendre l’initiative de mesurer vos propres erreurs, car généralement quand un collège ou un chef de projet vient vers vous pour vous dire que vous avez commis une erreur, vous allez le percevoir comme une agression ou une attaque.
C’est vous-même qui devez aller vers vos collègues pour leur demander quelles sont les erreurs que vous commettez et comment vous pouvez aider pour les éviter.
En constatant vous-même vos erreurs, vous serez en meilleure position de les corriger et à vous améliorer.
Comment faire ?
Avec un simple bout de papier et un crayon (pas besoin de vous focaliser sur le dernier outil en ligne, c’est inutile) et procédez ainsi :
- Pendant le déroulement du projet, notez sous forme de liste de notes toutes les erreurs qui ont été commises. 1 erreur = 1 note.
- Mettez une date pour chaque erreur.
- A la fin du projet, reprenez toute la liste et groupez les notes dans des catégories. Par exemple : Oublis, mauvais format, mauvaise information, mauvaise évaluation, etc.
- Vous pouvez évaluer chaque erreur avec une notation de 1 à 5 pour définir l’ampleur de l’erreur.
- Après avoir terminé, vous allez pouvoir évaluer la fréquence de répétition de vos erreurs.
- Et pour finir, vous devez réfléchir aux causes racines de chaque erreur. Il peut y avoir une cause racine commune pour plusieurs erreurs et en corrigeant la cause racine commune vous corrigerez en un coup plusieurs erreurs en même temps.
Ne pas hésiter à expliquer ses erreurs :
Il ne faut pas avoir honte de reconnaitre ses erreurs. Faire ce travail sur votre erreur vous permettra :
- D’avoir plus confiance en vous et en votre travail, car la peur de faire des erreurs disparaitra peu à peu.
- Vous serez plus motivé dans votre travail.
- Vous serez plus productif.
- Vos clients/Patrons aurons plus confiance en vous.
